Geri Ödeme ve İade Politikası

Hijyengelsin.com’dan satın aldığınız tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, hiçbir koşul aranmaksızın iade etme hakkına sahipsiniz. Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde ürün değişimi yapılmamaktadır. Değiştirilmesini istediğiniz ürünlerin iadesini gerçekleştirerek, yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

İade işlemi için, siparişinizle birlikte gelen faturanın üzerinde iade etmek istediğiniz ürünleri ve iade sebebinizi belirterek, ürünlerin orijinal ambalajları ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade işlemlerinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullara uyulması zorunludur:

·         İade edilecek ürünler, orijinal kutusu veya ambalajı bozulmadan, tekrar satılabilir özellikte olmalıdır.

·         Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Vergi mükellefiyseniz:

İade etmek istediğiniz ürünlerin, işletmeniz tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Sipariş iadeleri için iade faturası düzenlenmediği takdirde işlem tamamlanamaz. İade faturası, ürün birim fiyatı ve KDV içerecek şekilde (kargo ücreti dahil edilmeden) düzenlenmelidir.

İade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerli olup, bu kanun gereğince tüketici hakları korunmaktadır.

Vergi mükellefi değilseniz:

Faturanızın üzerine iade sebebini belirterek, isim ve soy isminizle imzalayıp faturayla birlikte gönderebilirsiniz.

İadeniz onaylandıktan sonra geri ödeme işlemleriniz başlatılacaktır ve ilgili kart veya hesaba 7-15 gün içerisinde iade gerçekleşecektir.